電子郵件$ 在我生命中的某個時刻,我決定要找一份兼職工作來幫助自己負擔生活費用。 一開始,我對酒店業完全陌生,但經過一段時間的培訓和指導,我逐漸熟悉了各種酒店業務。我被分配到前台接待工作,需要處理客人的訂房、退房等事務。起初,我對此感到有些緊張,擔心自己無法應對突如其來的問題,但隨著時間的推移,我漸漸掌握了訣竅,並且學會了如何與各種類型的客人打交道。雖然有時候會遇到一些難以應對的情況,但我從中學會了冷靜應對,並且積極解決問題。 除了前台工作,我還有機會參與酒店的其他部門,如客房服務和餐飲部。在客房服務中,我學會了如何打掃房間、更換床單和清潔浴室,這不僅讓我學會了如何保持環境清潔整潔,也提高了我的效率和細緻性。在餐飲部,我學會了招待客人、點菜和清潔餐具等技能,這讓我更加全面地認識了酒店的運營和服務。 除了技能和知識外,這份工作還讓我結識了許多新的朋友。在酒店裡,我遇到了各種各樣的人,他們來自不同的背景和文化,但我們都有一個共同的目標,那就是提供最好的服務給客人。我們相互支持、合作,共同創造了一個愉快的工作環境。 通過這份工作,我不僅獲得了金錢上的回報,更重要的是,我學到了許多寶貴的經驗和技能。我學會了如何與不同類型的人相處,如何在壓力下保持冷靜,如何解決問題和處理緊急情況。這份工作也讓我更加了解和欣賞酒店行業的辛勤和付出,讓我對服務業有了更深的理解和尊重。 觀察報告`
- Feb 07 Fri 2025 02:15
「我的酒店工作經驗
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